无需登录查询付款、e-Mandate或银行

Bayarcash有三个公开页面。你不需要登录就能使用，所以也可以把它们发给你的顾客。这些链接在商家后台（merchant dashboard）每个页面的底部。

查询付款

顾客询问某笔付款时，使用Transaction Checker。所需资料可以在银行结单或Bayarcash发出的电邮里找到。

1. 打开check.bayarcash.com。
2. 输入Reference Number or Transaction ID。
3. 输入顾客的Email。
4. 点击Check Transaction。

查询e-Mandate

要查询Direct Debit e-Mandate，使用e-Mandate Checker。

1. 打开mandate.bayarcash.com。
2. 输入Payment Reference Number。
3. 输入顾客的Email。
4. 点击Check Mandate。

查看银行状态

Bank Status显示每家FPX银行是否接受付款。某家银行的付款失败时，就用它查看。

1. 打开status.bayarcash.com。
2. 选择一个标签页：FPX (All)、FPX (B2C)、FPX (B2B1)或FPX (B2B2)。B2C用于个人账户。B2B1和B2B2用于商业账户。
3. 找到该银行。绿色勾号表示该银行在那一分钟可用。红色叉号表示有问题。
4. 查看Uptime (7D)，了解该银行过去7天的可用率。

页面说明资料来自Payments Network Malaysia（PayNet）。更多关于付款失败的帮助，请看为什么我的付款失败？。

常见问题

我的顾客说已经付款了。他们可以自己查询吗？

可以。让他们前往check.bayarcash.com的Transaction Checker，输入参考号码或交易ID，以及他们的电邮。

付款到某家银行的FPX付款失败了。我怎样知道是不是银行有问题？

打开status.bayarcash.com的Bank Status。银行旁边的红色叉号表示那个时间有问题。

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