查看你的Direct Debit e-Mandate

e-Mandate是顾客以电子方式给你的授权，让你按时间表从他们的银行账户收款。这个账户可以是往来账户、储蓄账户或信用卡账户。商家后台（merchant dashboard）里的e-Mandate列表显示通过你账号创建的每一个e-Mandate，而e-mandate checker可以查询其中一个的状态。

打开e-Mandate列表

用这个方法在同一个地方查看所有顾客的e-Mandate。

1. 登录商家后台。请看登录。

2. 在商家后台左上方的菜单点击Transactions。

3. 在下拉菜单的Direct Debit下，点击e-Mandates。

   

4. 页面会列出通过你账号创建的每一个Direct Debit e-Mandate。

   

查询e-Mandate的状态

顾客询问他们的e-Mandate是否已生效时，使用查询工具。

1. 在e-Mandates列表，点击e-mandate checker按钮。
2. 按照屏幕上的指示查询该e-Mandate。

e-Mandate状态

e-Mandate会经过以下状态。

状态	意思
New	已创建，顾客还没完成。
Waiting Approval	已发送到银行，正在等待银行回复。
Failed Bank Authorization	银行没有授权。
Active	已批准。可以进行扣款。
Terminated	已终止。不再扣款。
Rejected	银行拒绝了申请。
Cancelled	在生效前已取消。

要终止e-Mandate，请看修改或终止Direct Debit。要查看已收取的付款，请看Direct Debit交易。

给顾客的e-Mandate页面

你的顾客不需要账号，就能使用mandate.bayarcash.com的Bayarcash mandate页面。旧地址mandate.bayar.cash会打开同一个页面。

• 要查询e-Mandate的状态，他们输入Payment Reference Number和他们的Email，然后点击Check Mandate。请看查询e-Mandate。
• 要终止e-Mandate，请看在Bayarcash mandate页面终止。

如果顾客问在哪里查询或终止他们的Direct Debit，就把这个地址给他们。

给开发者

API可以登记、列出、修改和终止e-Mandate。请看开发者和API参考文档。

常见问题

我的顾客说已经批准了e-Mandate，但我看到的是Waiting Approval。

银行可能需要几天才确认。银行回复后，Bayarcash会更新状态。请看Direct Debit何时扣款。

Failed Bank Authorization是什么意思？

顾客的银行没有授权这个e-Mandate。请顾客重新登记。

WooCommerce或GiveWP的定期付款是在这里设置吗？

不是。定期付款在插件里设置。请看WooCommerce和GiveWP。这个页面是用来在之后查看e-Mandate的。

mandate.bayar.cash是什么？

这是Bayarcash mandate页面的旧地址。它现在会打开mandate.bayarcash.com，顾客可以在那里查询或终止e-Mandate。请看给顾客的e-Mandate页面。

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