# 查看你的Direct Debit e-Mandate

> 查看通过你账号创建的Direct Debit e-Mandate列表，并用e-mandate checker查询它们的状态。
>
> Source: https://docs.bayarcash.com/zh/e-mandates/

e-Mandate是顾客以电子方式给你的授权，让你按时间表从他们的银行账户收款。这个账户可以是往来账户、储蓄账户或信用卡账户。商家后台（merchant dashboard）里的e-Mandate列表显示通过你账号创建的每一个e-Mandate，而**e-mandate checker**可以查询其中一个的状态。

## 打开e-Mandate列表

用这个方法在同一个地方查看所有顾客的e-Mandate。

1. 登录商家后台。请看[登录](/zh/sign-in/)。
2. 在商家后台左上方的菜单点击**Transactions**。
3. 在下拉菜单的**Direct Debit**下，点击**e-Mandates**。

   *(Screenshot: Transactions菜单已打开，Direct Debit下的e-Mandates已标示)*

4. 页面会列出通过你账号创建的每一个Direct Debit e-Mandate。

   *(Screenshot: Direct Debit e-Mandates页面，显示示例e-Mandate)*

## 查询e-Mandate的状态

顾客询问他们的e-Mandate是否已生效时，使用查询工具。

1. 在e-Mandates列表，点击**e-mandate checker**按钮。
2. 按照屏幕上的指示查询该e-Mandate。

## e-Mandate状态

e-Mandate会经过以下状态。

| 状态 | 意思 |
|---|---|
| New | 已创建，顾客还没完成。 |
| Waiting Approval | 已发送到银行，正在等待银行回复。 |
| Failed Bank Authorization | 银行没有授权。 |
| Active | 已批准。可以进行扣款。 |
| Terminated | 已终止。不再扣款。 |
| Rejected | 银行拒绝了申请。 |
| Cancelled | 在生效前已取消。 |

要终止e-Mandate，请看[修改或终止Direct Debit](/zh/direct-debit-maintenance-termination/)。要查看已收取的付款，请看[Direct Debit交易](/zh/direct-debit-transactions/)。

## 给顾客的e-Mandate页面

你的顾客不需要账号，就能使用[mandate.bayarcash.com](https://mandate.bayarcash.com/)的Bayarcash mandate页面。旧地址mandate.bayar.cash会打开同一个页面。

- 要查询e-Mandate的状态，他们输入**Payment Reference Number**和他们的**Email**，然后点击**Check Mandate**。请看[查询e-Mandate](/zh/public-checkers/#查询e-mandate)。
- 要终止e-Mandate，请看[在Bayarcash mandate页面终止](/zh/direct-debit-maintenance-termination/#在bayarcash-mandate页面终止)。

如果顾客问在哪里查询或终止他们的Direct Debit，就把这个地址给他们。

## 给开发者

API可以登记、列出、修改和终止e-Mandate。请看[开发者](/zh/developers/)和[API参考文档](https://api-reference.bayarcash.com)。

## 常见问题

### 我的顾客说已经批准了e-Mandate，但我看到的是Waiting Approval。

银行可能需要几天才确认。银行回复后，Bayarcash会更新状态。请看Direct Debit何时扣款 (/zh/direct-debit-deduction-schedule/)。

### Failed Bank Authorization是什么意思？

顾客的银行没有授权这个e-Mandate。请顾客重新登记。

### WooCommerce或GiveWP的定期付款是在这里设置吗？

不是。定期付款在插件里设置。请看WooCommerce (/zh/woocommerce/)和GiveWP (/zh/givewp/)。这个页面是用来在之后查看e-Mandate的。

### mandate.bayar.cash是什么？

这是Bayarcash mandate页面的旧地址。它现在会打开mandate.bayarcash.com (https://mandate.bayarcash.com/)，顾客可以在那里查询或终止e-Mandate。请看给顾客的e-Mandate页面 (#给顾客的e-mandate页面)。