# 查看交易和交易状态

> 在商家后台找到一笔付款，查看它的状态，打开交易详情，并查看每个状态的总数。
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> Source: https://docs.bayarcash.com/zh/transactions/

在商家后台（merchant dashboard）使用**Transactions**，找到顾客的付款，查看付款是否成功，并阅读付款详情。这样你可以很快回答“我的顾客付款了吗？”

## 找到一笔交易

你需要先登录商家后台。

1. 打开**Transactions**。
2. 使用筛选功能缩小列表。你可以用交易详情里的同样资料来筛选，例如订单号码。
3. 查看每笔付款的状态列。

*(Screenshot: Transactions页面，已标示Advance Filter按钮和眼睛图标)*

## 查看一个portal的交易

每个收款的网站或App都有自己的portal。如果只要查看一个portal的付款：

1. 打开**Transactions**。
2. 点击**Advance Filter**。
3. 在**Portal**里选择该portal。**Any**会显示你所有portal的付款。
4. 点击**Filter**。

*(Screenshot: Transactions页面上的Advance Filter面板，已标示Portal列表和Filter按钮)*

如果要再次查看你所有的portal，点击**Reset**。如果要找portal的名称，请看[Portal](/zh/portals/)。

## 交易状态

状态告诉你一笔付款目前的进度。

| 状态 | API里的代码 | 意思 |
|---|---|---|
| New | 0 | 付款刚刚开始。 |
| Pending | 1 | 付款正在处理中。请稍后再查看。 |
| Unsuccessful | 2 | 付款没有成功，例如银行拒绝或过程中出现问题。 |
| Successful | 3 | 顾客已经付款。 |
| Cancelled | 4 | 顾客取消了付款。 |
| Abandoned | 5 | 顾客没有完成付款就离开了。 |

开发者可以在[API reference](https://api-reference.bayarcash.com)里查看同样的代码。

## 打开交易详情

用这个方法查看FPX或银行的回复。

1. 在**Transactions**里找到这笔付款。
2. 点击眼睛图标（**View transaction details**）。
3. 阅读**Transaction Details**窗口。窗口会显示FPX或银行发来的状态信息。

*(Screenshot: 一笔不成功付款的Transaction Details窗口，已标示Status Description行)*

如果付款失败，请看[为什么我的付款失败？](/zh/payment-failed/)。

## 查看每个状态的总数

**Transactions**页面顶部有每个状态的框：**New**、**Pending**、**Unsuccessful**、**Successful**、**Cancelled**和**Abandoned**。每个框显示交易数量和最后一笔交易的时间。

*(Screenshot: Transactions页面顶部的状态框)*

如果要保存这个列表，请看[把交易导出到Excel](/zh/export-transactions/)。Direct Debit的收款另外列出。请看[Direct Debit交易](/zh/direct-debit-transactions/)。

## 常见问题

### 顾客已经付款，但订单还没标为已付。我要检查什么？

在Transactions里打开这笔交易，查看它的状态。如果状态是Successful，Bayarcash已经收到这笔付款，你需要检查你的商店或callback。请看Callback和checksum (/zh/callbacks-and-checksum/)。如果状态是Pending，请稍等，然后再查看一次。

### Cancelled和Abandoned有什么分别？

Cancelled表示顾客取消了付款。Abandoned表示顾客没有完成付款就离开了。请看本页的状态表。

### 我在哪里可以看到付款失败的原因？

点击眼睛图标，打开交易详情。FPX或银行的response会显示在那里。请看为什么我的付款失败？ (/zh/payment-failed/)。