# Semak bayaran, e-Mandate atau bank tanpa log masuk

> Transaction Checker, e-Mandate Checker dan Bank Status ialah page awam yang anda dan pelanggan anda boleh guna tanpa akaun.
>
> Source: https://docs.bayarcash.com/ms/public-checkers/

Bayarcash ada tiga page awam. Anda tidak perlu log masuk untuk menggunakannya, jadi anda juga boleh berikan link page ini kepada pelanggan. Link-nya ada di bahagian bawah setiap page merchant dashboard.

## Semak bayaran

Guna [Transaction Checker](https://check.bayarcash.com/) apabila pelanggan bertanya tentang sesuatu bayaran. Butiran yang diperlukan ada pada penyata bank atau e-mel daripada Bayarcash.

1. Buka [check.bayarcash.com](https://check.bayarcash.com/).
2. Taip **Reference Number or Transaction ID**.
3. Taip **Email** pelanggan.
4. Klik **Check Transaction**.

## Semak e-Mandate

Guna [e-Mandate Checker](https://mandate.bayarcash.com/) untuk e-Mandate Direct Debit.

1. Buka [mandate.bayarcash.com](https://mandate.bayarcash.com/).
2. Taip **Payment Reference Number**.
3. Taip **Email** pelanggan.
4. Klik **Check Mandate**.

## Semak status bank

[Bank Status](https://status.bayarcash.com/) menunjukkan sama ada setiap bank FPX sedang menerima bayaran. Guna page ini apabila bayaran ke satu bank gagal.

1. Buka [status.bayarcash.com](https://status.bayarcash.com/).
2. Klik satu tab: **FPX (All)**, **FPX (B2C)**, **FPX (B2B1)** atau **FPX (B2B2)**. B2C untuk akaun peribadi. B2B1 dan B2B2 untuk akaun perniagaan.
3. Cari bank itu. Tanda hijau menunjukkan bank itu tersedia pada minit tersebut. Pangkah merah menunjukkan masalah.
4. Baca **Uptime (7D)** untuk melihat ketersediaan bank itu dalam 7 hari yang lepas.

Page ini menyatakan bahawa datanya datang daripada Payments Network Malaysia (PayNet). Untuk bantuan lanjut tentang bayaran yang gagal, lihat [Kenapa bayaran saya gagal?](/ms/payment-failed/).

## Isu biasa

### Pelanggan saya kata dia sudah bayar. Boleh dia semak sendiri?

Boleh. Minta pelanggan buka Transaction Checker di check.bayarcash.com. Pelanggan taip nombor rujukan atau ID transaksi, dan e-mel mereka.

### Bayaran FPX ke satu bank asyik gagal. Bagaimana saya tahu jika bank itu ada masalah?

Buka Bank Status di status.bayarcash.com. Pangkah merah di sebelah bank itu menunjukkan masalah pada masa tersebut.